Política de Troca e Devolução

Na KRIA Brasil, prezamos pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.

Troca por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca sem custos adicionais.

Troca por tamanho ou preferência

Caso o cliente deseje trocar um produto por motivo de tamanho, cor ou preferência pessoal, a solicitação deverá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

Devolução por arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Nessa situação, o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso e em perfeitas condições.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento da KRIA Brasil.